Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio web lo gestiona Northern Estates, un negocio de propiedades, finanzas e interiorismo en Marbella que trabaja junto a agencias colaboradoras para acompañar a sus clientes en la compra y el traslado. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Northern Estates, Andasol Business Centre, 29604 Marbella, España
Correo electrónico: [email protected] · Teléfono: +34 615 53 87 80

Para cualquier cuestión sobre sus datos personales, escríbanos a [email protected].

Qué datos recogemos y para qué

Cuando nos envía una consulta

Nuestros formularios de contacto, los de nuestras guías y los de las páginas de finanzas e interiorismo le piden su nombre, correo electrónico y teléfono, y pueden incluir su mensaje, cómo prefiere que le contactemos, los servicios que le interesan y cuándo piensa mudarse. También registramos desde qué página la envió y su dirección IP, que nos ayuda a detectar el correo no deseado.

Usamos estos datos para responderle y hacer el seguimiento de lo que nos ha preguntado. La base legal es la aplicación, a petición suya, de medidas previas a cualquier acuerdo con nosotros, y nuestro interés legítimo en atender y dar seguimiento a las consultas.

Cuando se suscribe a nuestro boletín

Si se suscribe, o marca la casilla del boletín en un formulario, guardamos su correo electrónico, la fecha de alta y dónde se suscribió. Solo lo usamos para enviarle nuestro boletín. La base legal es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento: responda a cualquier boletín o escriba a [email protected] y dejaremos de enviárselo. Nuestra lista de suscriptores se guarda cifrada.

Cuando navega por el sitio

Usamos Cloudflare Web Analytics para contar las visitas. No utiliza cookies, no crea un perfil suyo ni le sigue por otros sitios web; nos indica qué páginas se leen, de dónde proceden aproximadamente los visitantes y qué dispositivos usan. Nuestro proveedor de alojamiento también trata brevemente su dirección IP para servir el sitio y protegerlo de ataques. La base legal es nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro y útil.

Cookies

Este sitio no instala ninguna cookie ni guarda nada en su navegador, así que no hay nada que aceptar o rechazar. Si esto cambiara, actualizaremos esta página y le pediremos su consentimiento antes cuando la ley lo exija.

Consultas de planificación financiera e interiorismo

Si pregunta por planificación financiera, su consulta llega a Ben Eccles para que pueda responderle. Northern Estates no presta asesoramiento financiero. Si después decide recibir asesoramiento, esa relación es con la entidad regulada a través de la cual asesora Ben, que trata sus datos según su propia política de privacidad. Las consultas de interiorismo llegan a Jade, que trabaja para Northern Estates.

Quién más trata sus datos

No vendemos sus datos ni los compartimos para el marketing de terceros. Usamos algunos proveedores para el sitio web y el correo:

• Cloudflare aloja el sitio web, procesa los formularios cuando pulsa enviar, dirige el correo a nuestra bandeja de entrada y proporciona el recuento de visitas descrito arriba.
• Resend entrega los correos de las consultas y nuestro boletín.
• Google proporciona el buzón donde recibimos y respondemos sus correos.

Su consulta también se guarda en nuestro propio servidor para que no se pierda si falla un correo. Algunos de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos. Cuando sus datos salen del Espacio Económico Europeo, están protegidos por garantías como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Si nos escribe por WhatsApp o a través de nuestras páginas de Instagram o Facebook, esos servicios tratan el mensaje según sus propias políticas de privacidad.

Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas: dos años desde su último contacto con nosotros; después se eliminan. Si pasa a ser cliente, conservamos lo que la ley nos exija sobre la operación, por ejemplo por la normativa de prevención del blanqueo de capitales, durante el tiempo que exija.
• Boletín: hasta que se dé de baja. Después guardamos constancia de la baja para no volver a añadirle por error; si nos lo pide, también la eliminamos.

Sus derechos

Puede pedirnos acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso o recibirlos en un formato portable, y puede oponerse a su tratamiento. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Escriba a [email protected] y le responderemos en el plazo de un mes.

Si no está conforme con cómo hemos tratado sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de su país de residencia.

Cambios en esta política

Cuando cambie algo, actualizaremos esta página y la fecha que figura al principio.